Frequently Asked Questions

Welche Lieferoptionen gibt es?

Velisia™ bietet Standardversand an, der sicherstellt, dass Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen versandt und in Europa innerhalb von 4 bis 9 Tagen zugestellt wird. Derzeit bieten wir auf der gesamten Site kostenlosen Standardversand an. Bleiben Sie dran für die bevorstehende Einführung unserer Expressversandoption, die auf Ihre dringenden Bedürfnisse zugeschnitten ist. Alle Details und Preise werden an der Kasse bereitgestellt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie die Lieferung Ihrer Bestellung in Echtzeit auf unserer Website verfolgen.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Bei konkreten Anfragen erreichen Sie uns gerne über unser Kontaktformular. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und beantwortet alle Ihre Fragen schnellstmöglich.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie auf alle Velisia™-Produkte. Sollten Sie nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

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