Foire aux questions

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Velisia™ propose une livraison standard qui garantit l'expédition de votre commande sous 3 jours ouvrés et une livraison en Europe sous 4 à 9 jours. Actuellement, la livraison standard est offerte sur tout le site. Restez connectés pour découvrir prochainement notre option de livraison express, personnalisée pour répondre à vos besoins urgents. Tous les détails et les tarifs seront disponibles au moment du paiement .

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre la livraison de votre commande en temps réel sur notre site web.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction sur tous les produits Velisia™ . Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter pour un remplacement ou un remboursement.

Livraison rapide en Europe
Retour/échange sous 14 jours
Chatbot Velisia disponible 24h/24 et 7j/7
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